Un fallo deja sin Messenger y Hotmail a Catalunya
Posted on | Marzo 15, 2008 | No Comments
[ Translate to English ] [ Traduir al català ]Uno de los servicios más populares de la internet española, la mensajerÃa instantánea de Microsoft (Messenger), que utilizan el 54% de los internautas, estuvo hasta ayer caÃdo en Catalunya, la Comunidad Valenciana y Aragón, en una incidencia que comenzó el pasado martes. En la misma también se vieron afectados otros servicios de la multinacional, como el correo electrónico Hotmail y el servicio de actualizaciones Windows Update. El fallo afectó a los clientes de Telefónica, que es quien provee el servicio a Microsoft, pero también se vieron perjudicados clientes de otras compañÃas de ADSL que alquilan la red a la operadora.
Microsoft atribuyó el fallo en un primer momento a un ataque masivo de servidores de correo basura, que habrÃan desbordado el servicio, pero esta hipótesis fue desmentida ayer por la mañana. A lo largo de todo el dÃa, los servicios de correo y mensajerÃa instantánea fueron restablecidos paulatinamente, hasta completar los usuarios afectados de Aragón y la Comunidad Valenciana, gracias a que su tráfico se desvió a través de otros nodos geográficos, sobre todo Madrid. A unos pocos usuarios catalanes, sin embargo, se les mantuvo durante unas horas la situación de fallo a la espera de que Telefónica averiguara el origen de la incidencia, aunque a última hora de la tarde ya estaba restablecido completamente el servicio.
Técnicos de ambas compañÃas y de la central de Microsoft en Redmond (EEUU) trabajaron durante todo el dÃa en resolver el fallo, que fue debido a un problema de redundancia de servidores en la red de Telefónica. El recurso de acceder a las cuentas a través de programas de intermediación tampoco funcionaba siempre, según expresaron ayer usuarios afectados en los foros de páginas especializadas, que comentaban que se les abrÃa la cuenta pero luego no podÃan trabajar con ella.
Un blog de la revista online Zdnet, dedicado a las noticias de la compañÃa, informó hace dos semanas de un fallo similar en EEUU, donde miles de usuarios del Messenger y Hotmail no pudieron acceder al servicio durante el martes 26 y el miércoles 27 de febrero. La comentarista, Marie Jo Foley, incidÃa en el hecho de que el fallo solÃa producirse cada martes, porque era el dÃa que los técnicos de Microsoft procedÃan a tareas de mantenimiento de los servidores, y reproducÃa un correo de la jefa de producto de Windows Live admitiendo la incidencia.
Otra averÃa afectó ayer también al servicio de ADSL para empresas de Telefónica en AndalucÃa. Fuentes de la operadora aseguraron que no estaba relacionada con la anterior.
Fuente: El Periódico