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Incidencia en el servidor central impide actualizar correctamente el software

Posted on | abril 11, 2008 | No Comments

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La madrugada del 10 de abril estaba prevista una actualizaci贸n del software preinstalado que forma parte de los servidores virtuales con IspManager. Todo estaba preparado y revisado, pero una incidencia en el servidor central de actualizaciones gener贸 una actualizaci贸n incorrecta en varios servidores.

Afortunadamente, el sistema de actualizaciones detecta los fallos de actualizaci贸n en remoto y detiene el proceso inmediatamente. A煤n as铆, a las 09:00 de ayer se detect贸 que una de las m谩quinas ya hab铆a iniciado la actualizaci贸n incorrecta de varias aplicaciones.

La incidencia afect贸 algunas librer铆as importantes del sistema, utilizadas por casi todos los servicios, pero los t茅cnicos pudieron restringir el problema a partir de las 12:00 horas. A pesar de los esfuerzos para realizar una reinstalaci贸n manual de las librer铆as afectadas聽 y una reconfiguraci贸n de sendmail y proftp, la resoluci贸n de la incidencia se retras贸 hasta las 煤ltimas horas del d铆a.

Desde Dimensis solicitamos disculpas por las molestias que la incidencia caus贸 a los clientes alojados en la m谩quina ESP05. Se trat贸 de subsanar lo m谩s pronto posible, pero en este caso era imprescindible la participaci贸n de los t茅cnicos de IspServer (empresa propietaria de IspManager y encargada del desarrollo y mantenimiento del software), por lo que el tiempo de respuesta se increment贸 por encima de los plazos de intervenci贸n garantizados por Dimensis.

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