Refuerzo del servicio de soporte
A partir de mediados de mayo Dimensis amplía el número de personas dedicadas a atender los formularios de soporte (incidencias y consultas). Igualmente, las incidencias graves (hardware, datacenter, etc.) también podrán ser atendidas con mayor rapidez, como ya pudieron observar los clientes alojados en ESP03 ayer mismo. Para una incidencia grave causada por un disco duro, los técnicos tardaron tan sólo 1 hora y 07 minutos en restablecer el funcionamiento por completo. (Esta incidencia puede compararse con una similar que ocurrió en febrero de 2006 en el datacenter de Bruselas y que tardó 2 horas y 53 minutos en resolverse).