El sector de las comunicaciones electrónicas, donde se engloban los servicios de telefonía fija y móvil e Internet, se ha convertido en el que más quejas y reclamaciones genera por parte del consumidor, superando incluso al de la vivienda que llevaba diez años reinando como sector más problemático.
Así se desprende de los datos que maneja el Instituto Nacional de Consumo, que el año pasado registro un total de 1.177.164 solicitudes de asesoramiento y reclamaciones, lo que supone una media de 3.225 contactos diarios con las asociaciones de consumidores.
Del total de reclamaciones o dudas, el 17,45 por ciento (205.514) se refirieron a las comunicaciones electrónicas (telefonía fija y móvil y acceso a Internet), lo que supone un aumento del 29,95 por ciento respecto a las consultas sobre este sector en 2006 y un incremento del 231 por ciento con respecto al año 2000.
Fuente: vnunet.es
Desde Dimensis hemos iniciado una campaña de persecución contra los delitos informáticos, cada vez más abundantes. En este sentido, Dimensis siempre ha colaborado en investigaciones policiales y ha atendido cualquier requerimiento judicial. Pero esta vez queremos ir más allá y nos hemos decidido a personarnos como denunciantes ante cualquier delito informático del que tengamos constancia desde/hacia nuestras máquinas o IPs.
Además, queremos ofrecer todo el asesoramiento necesario a nuestros clientes ante cualquier posible ataque o violación de sus derechos. Por este motivo, se ha creado un apartado informativo y un formulario para la comunicación de los ataques a clientes:
- Información sobre delitos informáticos
- Formulario para la comunicación de ataques
La Policía Nacional ha detenido en España a cinco jóvenes, dos de ellos de 16 años, que pertenecían a uno de los grupos de ‘hackers’ más activos de la Red, ‘D.O.M. Team 2008′, que ostentaba el quinto puesto en el ránking mundial con más de 21.000 ‘ataques’ informáticos según ‘Zone-H’, una página web que mantiene una base de datos de sabotajes a sitios de Internet.
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Dimensis lanza una promoción especial dirigida al colectivo de abogados y Colegios de abogados de Catalunya. La oferta consiste en un precio de 36 euros para el registro de un dominio .cat en su primer año. (Sin condiciones de permanencia, ni obligación de contratación de otros recursos o servicios).
Con esta nueva promoción Dimensis se convierte en el proveedor de alojamiento que ofrece el menor coste de registro y la empresa que más esfuerzos ha realizado para la promoción de registros .cat, reduciendo progresivamente el coste de registro desde los 69 euros, que costaban al principio del período libre de registro, hasta los 36 euros actuales.
Dos años después de su fundación, el buscador Powerset inicia su andadura localizando información de los artículos de la Wikipedia. Dicho buscador se diferenciará del resto en que estará basado en el lenguaje natural y no en palabras clave. Según esta compañía, sus servicios proporcionarán a los usuarios información de manera más rápida y afinada.
El director de producto de la compañía, Scott Prevost, explica que los motores de búsqueda tradicionales tratan las páginas web como contenedores de palabras, ya que indexan el contenido sin tener en cuenta el significado. Por su parte, el motor de Powerset crea una representación semántica al extraer el significado de cada frase.
Esta firma cuenta con una inversión inicial de 20 millones de dólares. La tecnología utilizada intentará “entender” el significado de las búsquedas realizadas en Internet; de esta manera intentará competir con el buscador de buscadores, Google.
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Un spammer ha aprovechado un fallo de seguridad, después de resolver una incidencia de enrutamiento, para acceder a la máquina ESP 07 y reconfigurar el sistema para enviar spam por medio de la IP principal de la máquina.
El objetivo del atacante no ha sido acceder a datos personales, ni bloquear el servicio, ni desconfigurar el sistema. Se trató de un simple ataque para enviar varios miles de mensajes spam gratuitamente. El ataque no hubiera tenido mayor importancia si no fuera porque la reconfiguración que realizó el atacante afectó de forma crítica al sistema interno de procesamiento y entrega de correos en la máquina.
Ningún servidor virtual recibió el ataque directo del spammer, ni sufrío modificación alguna en la configuración, pero los 6 servidores virtuales que comparten ESP 07 se vieron afectados por un corte del servicio de envío de correos (SMTP con SendMail). El problema fue difícil de localizar, porque todos los servicios estaban activos y bien configurados. Todos los puertos respondían correctamente y el servicio DNS era correcto. Sin embargo, los servidores virtuales no permitían el RELAY de mensajes.
Tras varias horas de revisiones y pruebas, se identificó el problema real, que afectaba la máquina y no a los servidores virtuales, como se había pensado y como apuntaban los mensajes de error.
Se trata de un problema realmente raro, que ha servido para detectar el fallo de seguridad y resolverlo. Lamentablemente ha supuesto la imposibilidad de utilizar sendmail durante unas horas. Rogamos disculpen las molestias.
En unos días se iniciarán las pruebas de funcionamiento del nuevo servicio integral de protección que Dimensis tiene previsto implementar progresivamente a principios de junio. El nuevo servicio, que se denominará “Pasarela remota de correo“, ofrecerá una protección total antispam, antivirus y contra el Phishing.
Este nuevo servicio permitirá ofrecer un servicio más rápido, estable y eficaz que el servicio antispam actual. Se instalará en todos los servidores compartidos administrados por Dimensis y será opcional para cualquier cliente en la modalidad de servidor virtual o dedicado. La tarifa se vinculará al volumen mensual de correos procesados por el cliente, por lo que cada cliente pagará en función de su utilización real.
Una incidencia crítica en la pasarela de correo principal ha provocado la interrupción del servicio de filtrado antispam desde las 17:30 horas aproximadamente. A partir de las 15:00 horas se han detectado los primeros problemas, pero han sido resueltos inicialmente. Más tarde se ha perdido la conexión con la máquina que aloja la pasarela principal y todavía no ha podido ser restablecida.
La incidencia se considera crítica porque afecta al hardware de la máquina y requiere el cambio de varios componentes. Un técnico se ha desplazado a la máquina y está trabajando para reiniciar el servicio lo antes posible.
Esta incidencia ha afectado al filtrado antispam y al servicio SMTP (Sendmail) en una veintena de servidores virtuales que utilizan esta pasarela. Para minimizar los problemas derivados, se ha desactivado el filtrado antispam de forma temporal en algunos servidores, o se ha redireccionado hacia otras pasarelas de correo secundarias.
Actualizado a las 23:00 horas: La máquina averiada ya ha sido reparada. La pasarela de correo principal se reiniciará en unos minutos y progresivamente se volverá a restablecer el servicio antispam en los servidores que quedó deshabilitado temporalmente.
Disculpen las molestias.