el blog de DIMENSIS

Algunos clientes, especialmente en América, nos han comunicado que tienen problemas para enviar correos a hotmail.com. Tras descartar que se trate de un problema en los servidores de Dimensis, se ha contactado con hotmail y parece ser que se trata de un problema con el filtro antispam de la compañía. Los mensajes salen del servidor de Dimensis, pero quedan en cola de envíos pendientes de procesamiento cuando llegan a Hotmail. Una vez allí no son procesados, y el sistema tampoco envía ningún correo de advertencia al remitente.

Hemos observado que el problema se repite sólo en algunos servidores de correo de la red de hotmail.com, aunque no en todos.

Gracias al Bruno Touleau (Web Gear International) hemos obtenido la siguiente respuesta por parte de Hotmail:

We received your message at randomtestacct@hotmail.com . This message was delivered to the Junk Mail folder in this account. I am unable to disclose what specifically within the content of your message is causing our filters to view it as unsolicited e-mail. In general, however, I can explain what happens with our filters.

While you have valid SPF/Sender ID records published for your domain (webgearinternational.com) and your domain has been added to the Sender ID database. This may take up to 2 business days to be fully replicated in the DNS and our systems. The email headers in the sample message that you sent indicate that your information has not been fully replicated in our systems, yet.

Dimensis necesita incorporar gente con conocimientos de FreeBSD y Perl, que tengan experiencia en el manejo de aplicaciones como SpamAssassin, Apache, SendMail, etc.

Se trata de trabajos concretos (instalaciones, actualizaciones, revisiones de seguridad, etc.) que podrán realizarse de forma remota y con una remuneración alta por trabajo realizado (entre 30 y 60 euros por hora trabajada, en función del trabajo a realizar).

Si estás interesado, puedes contactar con nosotros a través del siguiente formulario web.

A partir de mediados de mayo Dimensis amplía el número de personas dedicadas a atender los formularios de soporte (incidencias y consultas). Igualmente, las incidencias graves (hardware, datacenter, etc.) también podrán ser atendidas con mayor rapidez, como ya pudieron observar los clientes alojados en ESP03 ayer mismo. Para una incidencia grave causada por un disco duro, los técnicos tardaron tan sólo 1 hora y 07 minutos en restablecer el funcionamiento por completo. (Esta incidencia puede compararse con una similar que ocurrió en febrero de 2006 en el datacenter de Bruselas y que tardó 2 horas y 53 minutos en resolverse).

Alrededor de las 11:30 horas se ha producido una incidencia en el funcionamiento de la máquina 213.195.72.8. Minutos después se ha perdido la conexión total de forma remota. Nuestros técnicos en el datacenter de San sebastián ya están trabajando sobre la máquina para restablecer su funcionamiento en el menor tiempo posible.

12:10 horas: Los técnicos detectan un fallo de hardware y proceden a su sustitución.

12:45 horas: Se reinicia la máquina y se procede a la reactivación de todos los recursos afectados.

Disculpen las molestias.